Velux rolgordijn rolt niet mooi (meer) op

[klaasvanderploeg]

Mijn velux rolgordijn voor type ggl 804 -3000 rolt niet meer mooi op.
We hebben het rolgordijn ongeveer 3 jaar, voldeed altijd prima. Het is een verduisterend rolgordijn voor een kinderkamer.

Op een dag rolde het rolgordijn niet meer terug. Volgens mijn zoontje is er 'niks'' gebeurd' maar ik vermoed dat hij hem hard naar beneden getrokken heeft, het doek was namelijk ook uit het handvat/ handgeleider.

Heeft iemand enig idee wat er mankeert aan dit rolgordijn ? Heb gekeken wat een nieuwe kost en dat is toch al gauw 150 euro.... dus alle tips welkom!